1. Premesse ed accettazione delle Condizioni Generali di Vendita
Le presenti condizioni generali di contratto (d’ora in avanti anche “Condizioni Generali”) regolano l’offerta da parte di Maxi Bar snc (d’ora in avanti anche “enotecailgiuggiolo.com™”) di prodotti su www.enotecailgiuggiolo.com (d’ora in avanti anche “Sito”). Le Condizioni Generali dovranno essere accettate dall’Utente all’atto della registrazione al Sito, al fine di poter fruire delle offerte ivi formulate e di procedere all’acquisto di prodotti.
enotecailgiuggiolo.com si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento in tutto o in parte le Condizioni Generali, notificandolo agli Utenti tramite il Sito con preavviso di almeno 30 giorni, qualora siano variate le modalità di fruizione dei prodotti e servizi offerti. Gli utenti sono pertanto tenuti a consultare periodicamente questa pagina, in modo da essere sempre informati circa le condizioni applicate. Resta inteso l’utilizzo del Sito successivo a tali modifiche comporta la tacita accettazione delle medesime.
2. Titolarità del Sito
Il Sito è di proprietà di Maxi Bar snc, con sede legale in Arquà Petrarca, Italia, 35032, Via Castello, 10, C.F. e P.IVA 00046430286, Registro Imprese di Padova. La denominazione enotecailgiuggiolo.com è un marchio registrato da Maxi Bar snc.
Tutti i prodotti presenti sul Sito sono venduti direttamente da enotecailgiuggiolo.com. Non operiamo come intermediari e non ospitiamo venditori terzi: il contratto di vendita si conclude sempre fra l’Utente ed enotecailgiuggiolo.com.
L’offerta comprende liquori e distillati, prodotti alimentari, olio extra vergine di oliva e cosmetici, come indicato nelle categorie del negozio. A seguito di un acquisto, enotecailgiuggiolo.com invia all’Utente una conferma d’ordine via email.
3. Registrazione al Sito e acquisto
Il Sito si rivolge esclusivamente ad Utenti che abbiano compiuto il 18º anno di età.
La registrazione non è obbligatoria: l’Utente può concludere l’acquisto come ospite, indicando i soli dati necessari alla fatturazione e alla spedizione. Chi preferisce può creare un account gratuito, che consente di consultare lo storico degli ordini e di non reinserire i propri dati agli acquisti successivi.
In fase di registrazione l’Utente sceglie una password, che si impegna a non cedere a terzi e a conservare con cura sotto la propria responsabilità, costituendo tale credenziale il mezzo per identificarlo e validarne gli accessi. L’Utente è pertanto informato che gli atti compiuti mediante l’utilizzo delle proprie credenziali gli saranno attribuiti.
L’Utente è tenuto ad informare immediatamente enotecailgiuggiolo.com di qualsiasi utilizzo non autorizzato delle sue credenziali. Qualora enotecailgiuggiolo.com riscontri delle violazioni potrà a propria discrezione inibire l’accesso all’account.
In qualsiasi momento l’Utente potrà aggiornare, modificare o richiedere la cancellazione dei dati del proprio account. In caso di richiesta di cancellazione, enotecailgiuggiolo.com potrà temporaneamente conservare le informazioni necessarie a completare gli ordini in corso e ad adempiere agli obblighi contabili e fiscali.
4. Condizioni dell’offerta
Oggetto delle offerte di enotecailgiuggiolo.com è l’acquisto di beni ai prezzi indicati sul Sito. In ogni caso enotecailgiuggiolo.com non vende alcolici a soggetti che non abbiano compiuto il 18º anno di età. Inviando l’ordine, l’Utente garantisce che sia lui sia, se diverso, il destinatario della merce abbiano più di 18 anni.
I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate all’art. 8 e vengono comunque sempre mostrate all’Utente nel riepilogo del carrello, prima della conclusione dell’ordine.
Le immagini a corredo delle schede prodotto possono non essere perfettamente rappresentative del bene e differire per confezione, formato o annata. Quando uno stesso scatto è utilizzato per più formati dello stesso prodotto, il formato acquistato è quello indicato nel nome e nella variante selezionata.
La disponibilità dei prodotti è limitata alle giacenze di magazzino. Nel caso in cui un bene risulti indisponibile dopo la ricezione dell’ordine, enotecailgiuggiolo.com ne darà comunicazione all’Utente e provvederà al rimborso integrale di quanto pagato, senza spese a suo carico.
5. Procedura di acquisto e modalità di pagamento
Preso atto delle condizioni dell’offerta, l’Utente può concludere l’acquisto seguendo la procedura sul Sito. Prima della conclusione dell’ordine viene mostrato un riepilogo con il costo dei beni selezionati, le spese di spedizione e il totale da pagare.
I metodi di pagamento accettati sono due:
- PayPal, anche con carta di credito o prepagata attraverso la piattaforma PayPal, senza necessità di un conto PayPal
- bonifico bancario anticipato
Nel caso di bonifico bancario, al momento della conferma dell’ordine saranno indicate le coordinate bancarie (IBAN), l’importo e il numero dell’ordine da riportare nella causale. Il pagamento dovrà avvenire entro 5 giorni dalla conferma d’ordine, termine oltre il quale l’ordine potrà essere annullato e le eventuali somme ricevute in ritardo riaccreditate senza costi aggiuntivi. La merce viene preparata e spedita dopo l’accredito.
A seguito del buon fine del pagamento, l’Utente riceve una email di conferma contenente il riepilogo dell’ordine e gli indirizzi di consegna e fatturazione. In assenza della email di conferma l’acquisto non potrà intendersi validamente concluso: in tal caso, qualora l’importo risultasse comunque addebitato, l’Utente è tenuto ad avvisare tempestivamente enotecailgiuggiolo.com scrivendo a enotecailgiuggiolo@gmail.com.
Qualora l’Utente si accorga di aver fornito dati o indirizzo di spedizione errati o incompleti, è necessario che lo comunichi tempestivamente a enotecailgiuggiolo@gmail.com, prima dell’evasione dell’ordine. L’Utente è l’unico responsabile per l’indicazione di dati di consegna errati.
6. Sicurezza nelle transazioni
enotecailgiuggiolo.com non tratta e non conserva i dati delle carte di pagamento. Chi sceglie PayPal viene indirizzato alla piattaforma di PayPal, dove i dati vengono inseriti su campi protetti e gestiti direttamente da PayPal; a transazione avvenuta, PayPal comunica a enotecailgiuggiolo.com il solo esito del pagamento, senza alcuna informazione sensibile. Per questa ragione enotecailgiuggiolo.com non ha alcun potere sull’eventuale rifiuto di una carta e non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze dirette o indirette di tale rifiuto.
Chi sceglie il bonifico bancario esegue il pagamento direttamente tramite la propria banca, senza inserire alcun dato bancario sul Sito.
La navigazione su www.enotecailgiuggiolo.com avviene su connessione cifrata tramite certificato SSL. L’autenticità del certificato è verificabile dall’apposita sezione di protezione del browser in uso, generalmente a fianco della barra degli indirizzi.
7. Coupon
enotecailgiuggiolo.com può emettere codici sconto (d’ora in avanti anche “Coupon”) che l’Utente potrà utilizzare al momento dell’acquisto. I Coupon sono emessi in forma di codice alfanumerico e il loro valore è stabilito da enotecailgiuggiolo.com. Il Coupon va inserito nell’apposito campo del carrello e viene decurtato dall’importo totale dell’ordine prima del pagamento, escluse le eventuali spese di spedizione.
Salvo diversa indicazione, i Coupon hanno una validità limitata nel tempo, possono essere soggetti a un importo minimo di spesa, non sono cumulabili fra loro e non sono applicabili ai prodotti già in promozione. I Coupon sono personali e non cedibili a terzi. enotecailgiuggiolo.com si riserva la facoltà di annullare un Coupon in caso di utilizzo improprio.
8. Spedizione e consegna
enotecailgiuggiolo.com accetta ordini con consegna in Italia, isole comprese, e nei seguenti Paesi europei: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera e Ungheria.
Le spese di spedizione sono le seguenti:
- Italia: 15,00 euro, gratuite per ordini di importo pari o superiore a 150,00 euro
- resto d’Europa: 25,00 euro, senza soglia di gratuità
L’importo esatto viene comunque sempre mostrato nel riepilogo del carrello prima della conclusione dell’ordine.
enotecailgiuggiolo.com si impegna a consegnare la merce entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine, o dall’accredito del bonifico in caso di pagamento anticipato. Mediamente le consegne avvengono in 48/96 ore lavorative in Italia continentale, 48/120 ore per le isole e 5/10 giorni lavorativi per il resto d’Europa. Tali indicazioni non rappresentano una data certa, non essendo sempre possibile prevedere ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore.
All’Utente sarà comunicato, se disponibile, il nome del corriere e il codice di tracciatura della spedizione.
Nel caso di spedizione di bottiglie, enotecailgiuggiolo.com utilizza imballaggi omologati dal corriere, studiati per garantire l’integrità del prodotto. All’atto della consegna l’Utente è tenuto a verificare che l’imballo risulti integro e non alterato, anche nei materiali di chiusura, e che non presenti fuoriuscite di liquido. Eventuali danni dovranno essere immediatamente contestati apponendo riserva di controllo scritta sul documento di consegna del corriere, specificando il motivo (ad esempio “imballo bucato” o “imballo schiacciato”). Una volta firmato il documento senza riserve, non sarà più possibile avanzare contestazioni sullo stato di quanto consegnato.
Eventuali problemi relativi all’integrità, alla corrispondenza o alla completezza dei prodotti ricevuti dovranno essere segnalati entro 3 giorni dalla consegna, scrivendo a enotecailgiuggiolo@gmail.com.
In caso di mancata consegna entro i tempi indicati, l’Utente è tenuto a darne comunicazione a enotecailgiuggiolo.com, che verificherà lo stato della spedizione con il corriere. A seguito di un’anomalia, ad esempio smarrimento o distruzione del pacco durante il trasporto, enotecailgiuggiolo.com provvederà a un nuovo invio del prodotto, compatibilmente con la disponibilità, oppure al rimborso integrale dell’ordine.
9. Garanzia di conformità del prodotto
I prodotti venduti su enotecailgiuggiolo.com sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, riservata ai consumatori, ossia a chi acquista per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Trattandosi di vendita diretta, enotecailgiuggiolo.com è l’unico responsabile della conformità dei prodotti. In caso di prodotto non conforme, l’Utente potrà contattare enotecailgiuggiolo.com scrivendo a enotecailgiuggiolo@gmail.com. Verificata l’anomalia, enotecailgiuggiolo.com provvederà alla sostituzione del prodotto oppure al rimborso, mediante riaccredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
L’Utente è consapevole che le immagini utilizzate sulle schede prodotto possono essere indicative e non rappresentare fedelmente ogni dettaglio della confezione consegnata, in particolare per quanto riguarda annata, etichetta e formato quando un medesimo scatto illustra più varianti dello stesso prodotto.
10. Recesso
L’Utente che acquista per fini estranei alla propria attività professionale ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo.
Il recesso può essere esercitato con una qualsiasi dichiarazione esplicita della decisione di recedere, da inviare per email a enotecailgiuggiolo@gmail.com oppure per lettera raccomandata a/r a Maxi Bar snc, Via Castello 10, 35032 Arquà Petrarca (PD). La comunicazione dovrà indicare il prodotto e il numero dell’ordine. L’onere della prova del corretto esercizio del diritto di recesso è a carico dell’Utente.
A seguito del recesso, l’Utente dovrà restituire il bene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, ai sensi dell’art. 57 del Codice del Consumo. I costi di spedizione del reso sono a carico dell’Utente.
I beni dovranno essere custoditi e manipolati con la normale diligenza e restituiti integri, completi in ogni loro parte, con le etichette e i sigilli originali ancora attaccati e non manomessi. Come previsto dall’art. 57, comma 2, del Codice del Consumo, l’Utente è responsabile della diminuzione di valore risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria a stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. In tal caso enotecailgiuggiolo.com, previa comunicazione scritta entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del reso, potrà ridurre l’importo del rimborso in ragione di tale diminuzione di valore.
Trattandosi di prodotti alimentari e di bevande, enotecailgiuggiolo.com può rifiutare il recesso per confezioni aperte o consumate anche parzialmente, e per i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici una volta aperti.
11. Eccezioni al diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo sono esclusi dal diritto di recesso i beni confezionati su misura o personalizzati, i beni che per loro natura sono soggetti a rapido deterioramento o scadenza, e i beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi igienici o di protezione della salute, se aperti dopo la consegna.
12. Rimborsi
Il rimborso, quando dovuto, avverrà ai sensi dell’art. 56, comma 1, del Codice del Consumo nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dalla data in cui enotecailgiuggiolo.com è venuta a conoscenza dell’esercizio del recesso o dell’evento che dà luogo al rimborso.
Il rimborso sarà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo con l’Utente e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo per il diverso mezzo di pagamento. In caso di recesso, enotecailgiuggiolo.com può trattenere il rimborso fino a quando non abbia ricevuto i beni o finché l’Utente non abbia dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
13. Responsabilità
enotecailgiuggiolo.com non sarà responsabile dei danni derivanti dall’utilizzo del Sito quali virus informatici, omissioni, interruzioni del servizio e malfunzionamenti, qualora dovuti a cause esterne, di forza maggiore o a fatto di terzi non dipendenti dalla volontà del titolare.
enotecailgiuggiolo.com non potrà essere ritenuta responsabile di ritardi, vizi o difformità dipendenti da eventi al di fuori del proprio ragionevole controllo, quali a titolo esemplificativo eventi di forza maggiore, interruzione o malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e delle linee elettriche, atti od omissioni dei vettori o degli spedizionieri.
14. Proprietà industriali ed intellettuali
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15. Privacy
I dati personali sono raccolti e trattati per dare seguito alle richieste dell’Utente e per l’esecuzione del contratto. enotecailgiuggiolo.com opera nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018. L’informativa privacy è parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali ed è consultabile all’indirizzo www.enotecailgiuggiolo.com/privacy-policy/.
Il titolare del trattamento dei dati è Maxi Bar snc. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a:
- Maxi Bar snc
- Via Castello, 10
35032 Arquà Petrarca (PD)
16. Cookie
Il Sito utilizza esclusivamente cookie tecnici e di funzionalità, necessari al funzionamento del negozio online: mantenimento del carrello, riconoscimento dell’utente autenticato, memorizzazione delle preferenze di navigazione. Non sono utilizzati cookie di profilazione né strumenti di analisi di terze parti. L’informativa completa è consultabile all’indirizzo www.enotecailgiuggiolo.com/cookie-policy/.
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18. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono regolate in ogni aspetto dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o risoluzione del contratto, qualora l’Utente sia da ritenersi un consumatore ai sensi delle vigenti leggi in materia, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o domicilio dell’Utente. Qualora l’Utente sia un professionista, sarà competente il Foro di Padova.
19. Risoluzione delle controversie online
enotecailgiuggiolo.com informa l’Utente consumatore che con il Regolamento UE 524/2013 del 21 maggio 2013 è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie, raggiungibile all’indirizzo http://ec.europa.eu/consumers/odr/ (Piattaforma ODR). Attraverso la Piattaforma ODR il consumatore può consultare l’elenco degli organismi di risoluzione alternativa delle controversie e avviare una procedura online.
Per qualsiasi chiarimento è comunque possibile contattare direttamente enotecailgiuggiolo.com scrivendo a enotecailgiuggiolo@gmail.com: ci impegniamo a rispondere a ogni reclamo entro 30 giorni.
